ZAKER 财经消息，昨日，一位网友在社交平台发帖称，自己入住杭州一家亚朵酒店时无意中发现酒店使用 " 医院枕套 "。

6 月 3 日深夜，涉事的杭州西溪紫金港亚朵酒店发文致歉称，确认问题根源是自采的洗涤供应商出现严重工作失误，已中止了与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了全面排查。

酒店致歉原文如下：

对于客人反馈的枕套标签问题，我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！经严格核查，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。还对所有房间布草进行了 100% 全面排查，确认没再发现类似情况。

我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解。我们知道，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验，也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省，会持续强化布草验收标准，坚决把 " 员工自查、店长复查、质检抽检 " 的检查要求执行到位。

此外，据媒体报道，事发后该酒店第一时间给网友更换了房间并减免了两天房费，网友对处理结果表示满意。