小雷，1998 年出生，去世时年仅 26 岁。小雷平时和父母住在一起，喜欢上网吧打游戏，据说在虚拟世界里还小有名气。然而，小雷怎么也不会想到，自己的生命会在网吧里戛然而止。

事情要从 2024 年 11 月 14 日说起，这天，小雷来到闵行区一家网吧上网，夜里接近零点时，他给自己点了份宵夜，值得注意的是，在用餐前，他往腹部注射了一支胰岛素。

原来，小雷在 2022 年查出了糖尿病，有时需要注射胰岛素，不过，这次他仓促出门只带了一支。

由于已经用掉了唯一一支胰岛素，次日上午小雷没打针就吃了早饭。然而，不久后，不适反应汹涌袭来，一个下午，小雷就呕吐了四次。到了晚上，小雷更是脱掉上衣，赤裸着上身，反复在椅子上呻吟、翻滚，还多次从座椅上跌落。网管路过时会把他扶起，但没能察觉到这异常举动的背后，是一个年轻生命正在流逝的危险信号。

2024 年 11 月 16 日凌晨，小雷长时间赤裸上身躺在地上，发出虚弱的呻吟声。直到上午 11 点，工作人员发现他失去意识，紧急拨打了 120。尽管竭力救治，可惜为时已晚，小雷的生命永远停在了这一天。

对小雷父母来说，儿子的死简直是晴天霹雳。与网吧协商赔偿不成，他们一纸诉状把网吧告上了法庭，要求网吧承担一半的责任，赔偿 99 万 5 千余元。

小雷父母认为，小雷多次出现晕厥、倒地等明显异常状况，网吧却没有及时干预，这才导致儿子死亡。" 他呕吐 4 次，倒地多次，网吧不打 110，不打 120，也没有通知家属，耽误了黄金救援时间！"

对此，网吧抗辩表示，早在小雷刚出现身体不适时，店长就曾四次进入包间劝离，但都遭到了拒绝。

至于小雷长时间躺在地上的行为，网吧则表示，此前询问时，小雷说自己血糖高、身体热，需要躺在地上降温，因此，在发现小雷躺在地上时，网管还以为他只是 " 躺地上降温 "。

对于这些说法，小雷父母并不买账，他们认为，网吧所说的劝阻不过是隔靴搔痒，并没有采取强制性的措施。" 没有很强硬地要求他离开，也没有关机、停电这种实质性措施。"

网吧则无奈表示，他们无权驱赶客人，而且当时正逢开业活动期间，小雷来上网甚至没有收取任何费用。

" 他自身自暴自弃的行为无异于自杀。" 诉讼中，网吧方面提出，小雷是糖尿病患者，在明知自己身体状况的情况下，放任进食，漠视工作人员的劝阻，是导致他死亡的核心原因，因此，小雷本人要承担全部过错。

此外，网吧还认为，小雷为了缓解不适，多次让网吧店员帮他送电解质水，这个错误的决策，无形中导致病情加重。" 小雷在案发前喝了至少四五瓶电解质水，成分表的前三位都是糖，错误的饮水导致他血糖不断升高，这和小雷的死亡有直接关系。"

小雷父母不认同这种说法，他们说，小雷糖尿病的病情并没有强制要求打胰岛素，不仅如此，涉案网吧违反了《互联网上网服务营业场所管理条例》第二十二条规定，擅自把营业时间延长到通宵，给小雷滞留网吧提供了条件。

那么，这起悲剧事件的责任该如何认定呢？

上海闵行法院经审理认为，小雷明知自己的基础疾病，却没有对自己的身体健康做到认真负责，在这起案件中责任更大；而被告网吧的工作⼈员虽然对小雷进行多次劝离，但在他健康状况持续恶化时，没有采取拨打急救电话或报警等救助措施，也应当承担一定的责任。此外，涉案网吧还存在超过 24 小时连续经营的违规行为，增加了健康风险持续累积的可能性。

最终，法院酌定被告网吧承担 20% 责任，赔偿原告小雷父母近 40 万元。